Política de Privacidade do Site Salesbase

Introdução e Compromisso

Bem-vindo à Salesbase! Esta Política de Privacidade descreve como nós, da Otten Sales, CNPJ 11.890.922/0001-38, com sede em Av. Dom Pedro I, 453, Petrópolis, RJ, (referida como “Salesbase”, “nós”, “nosso” ou “conosco”), coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais.

A sua privacidade é um pilar fundamental para nós. Este documento foi elaborado para ser transparente e claro, em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site, solicitar diagnósticos, baixar materiais ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos dados pessoais de diferentes maneiras, dependendo de como você interage conosco:

  • Dados Fornecidos Diretamente por Você:

    • Para solicitar um diagnóstico, demonstração ou contato: Nome, e-mail, telefone, cargo e nome da empresa.

    • Para baixar materiais ricos (e-books, guias): Nome, e-mail e cargo.

    • Ao contratar nossa plataforma: Dados de cadastro e faturamento, como nome completo, CPF/CNPJ, endereço e informações de pagamento.

    • Ao interagir com nosso bot de diagnóstico: As respostas que você fornece sobre seu processo comercial.

  • Dados Coletados Automaticamente (Navegação):

    • Dados de Uso e Acesso: Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, localização geográfica aproximada, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e links clicados.

    • Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, entender seus interesses e para fins de marketing. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies (recomenda-se ter uma página separada).

  • Dados de Usuários da Plataforma Salesbase:

    • Quando uma empresa contrata a Salesbase, ela insere dados de seus colaboradores (usuários) e de seus próprios clientes (leads, contatos) na plataforma. Nestes casos, a empresa contratante é a Controladora dos dados de seus clientes, e a Salesbase atua como Operadora, tratando esses dados exclusivamente sob as instruções da Controladora e para a finalidade de prestação do serviço contratado.

Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?

Utilizamos seus dados pessoais com propósitos legítimos, explícitos e informados, sempre com base nas hipóteses permitidas pela LGPD:

Finalidade

Dados Utilizados

Base Legal (LGPD)

Prestar nossos serviços e operar a plataforma 

Dados de cadastro, faturamento e dados de uso

Execução de Contrato

Responder a solicitações e agendar diagnósticos

Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo

Procedimentos Preliminares de Contrato

Enviar comunicações de marketing e newsletters

Nome, e-mail

Consentimento

Personalizar anúncios e campanhas de marketing

Cookies, dados de navegação 

Legítimo Interesse / Consentimento 

Melhorar nosso site, produtos e serviços

Dados de uso e acesso, feedback

Legítimo Interesse 

Garantir a segurança e prevenir fraudes

Endereço IP, dados de acesso 

Legítimo Interesse 

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Dados de faturamento, contratos

Cumprimento de Obrigação Legal

Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Salesbase não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para as finalidades descritas acima, com:

  • Provedores de Infraestrutura: Serviços de hospedagem em nuvem (ex: Amazon Web Services, Google Cloud) para armazenar os dados de forma segura.

  • Plataformas de Marketing e Vendas: Ferramentas de automação de marketing e CRM que usamos para nossa própria gestão de leads e comunicação.

  • Provedores de Pagamento: Para processar as transações de assinatura da plataforma.

  • Autoridades Legais: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

Exigimos contratualmente que todos os nossos parceiros e fornecedores cumpram com as leis de proteção de dados e adotem rigorosos padrões de segurança.

Segurança dos Seus Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas de ponta para proteger seus dados pessoais, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso.

  • Controles de acesso restritos, baseados na necessidade de conhecimento.

  • Monitoramento contínuo de nossos sistemas contra vulnerabilidades.

  • Treinamento regular de nossa equipe sobre segurança da informação e privacidade.

Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, titular dos dados, uma série de direitos. Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

  • Acesso aos seus dados.

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

  • Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

  • Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@salesbase.com.br.

Período de Retenção dos Dados

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir com obrigações legais, fiscais e contratuais. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores podem ter servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorra apenas para países que proporcionem um grau de proteção de dados adequado, ou através de cláusulas contratuais específicas que garantam a segurança e conformidade com a LGPD.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados.

Setor de Privacidade: privacidade@salesbase.com.br